退款政策

我们有 30 天的退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。

要获得退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同,未磨损或未使用,带有标签,并且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过info@bettiejiang.com联系我们。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题,您可以随时通过info@bettiejiang.com联系我们。


损害和问题
请在收到后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并予以纠正。


例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货,例如定制产品(例如量身定制或个性化商品)和个人护理产品(例如美容产品)。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧,请与我们联系。

遗憾的是,我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。


交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已有的商品,然后在退货被接受后单独购买新商品。


退款
一旦收到并检查您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将通过原来的付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。